TechnoMart BD সকল পার্সেল ক্লোজড বক্স ডেলিভারি হবে অর্থাৎ ডেলিভারির সময় আগে পেমেন্ট করে পার্সেল রিসিভ করতে হবে এবং ডেলিভারির সময় প্রোডাক্ট চেক করে দেখে পছন্দ হলে নেবে পছন্দ না হলে রিটার্ন করার বা ডেলিভারি নেয়ার কোন সুযোগ নেই। 

ডেলিভারি কোম্পানির কাজ শুধু ডেলিভারি করা, প্রায় সকল টেক বা গ্যাজেট প্রোডাক্ট এর ক্ষেত্রে বিশেষত যে সকল প্রোডাক্ট ব্যাটারি অপারেটেড তা প্রথমে ৩/৬ ঘণ্টা চার্জ দিয়ে যথাযথ নিয়মে টেস্ট করতে হয় কিন্তু ডিভাইস চার্জ করার জন্য কুরিয়ার এজেন্ট নিশ্চয়ই অন্তত ২/৩ ঘণ্টা অপেক্ষা করবেনা। 

অনেকেই বলতে পারে ৩০ মিনিট চার্জে দিয়ে টেস্ট করে নেবে এটিও সম্ভব হবে না কেননা চার্জ দেয়ার পরে তা মোবাইলের সাথে কনফিগার করতে হবে এর জন্যও আলাদা সময় এবং এক্সপারটিজ প্রয়োজন হতে পারে যা একজন কুরিয়ার ম্যান সেই সাপোর্ট দেবে না।  

এছাড়া প্যাকেজ খোলার পরে ডেলিভারি ম্যানের কাছে প্যাকেজিং ম্যাটেরিয়াল না থাকায় ইন্সট্যান্ট প্যাকেজটি যথাযথভাবে প্যাকেজিং করা অসম্ভব তাই ইনস্ট্যান্ট রিটার্নের কোন অপশন নেই।

 কোন সমস্যা হলে   TechnoMart BD  এর হেল্পলাইনে যোগাযোগ করলে আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিম সর্বাত্মক সহযোগিতা করবেন।  ওভারফোনে সেই ইস্যুটি  সমাধান  করে দেয়ার চেষ্টা করা হবে। ইনিশিয়াল সাপোর্টে   সমাধান   না হলে  প্রোডাক্টটি রিটার্ন করার জন্য  প্রয়োজনীয়  ব্যব্যস্থা  গ্রহণ  করা হবে।

প্রোডাক্ট ডেলিভারি পাবার পর অবশ্যই ফুল আনবক্সিং ভিডিও করতে হবে।  প্যাকেজে কোন কিছু মিসিং বা ভুল প্রোডাক্ট ডেলিভারি হলে এই ভিডিও প্রুফ হিসাবে আমাদের পাঠাতে হবে এবং ইনভেস্টিগেট করে যথাযথ ব্যবস্থা নেয়া হবে। আমাদের দিক থেকে ভুল প্রোডাক্ট ডেলিভারি হলে আমাদের নিজ খরচে রিপ্লেস করে দেওয়া হবে।  যদি কোন কারণে প্রোডাক্টে কোন ম্যানুফ্যাকচারিং ফল্ট থাকে বা প্রোডাক্ট হাতে পাবার পর প্রোডাক্ট কাজ না করে, কালার বা সাইজ অর্ডার করা পণ্যের থেকে ভিন্ন হয় সেক্ষেত্রে পণ্য এক্সচেঞ্জ বা রিটার্ন করার সুযোগ রয়েছে। রিটার্ন পলিসি দেখুন